Салон на Ленинском Проспекте: +7 (495) 651-25-00
Салон на Волоколамском шоссе: +7 (495) 490-14-20
Салон на Проспекте Мира: +7 (495) 682-42-09
Салон в г. Люберцы: +7 (495) 554-22-40
Телефоны салонов

Порядок возврата товара, приобретенного через интернет-магазин

Правовая база позволяет клиенту осуществлять возврат товара в интернет магазин, если его качество или индивидуальные свойства, указанные клиентом, не соответствуют указанным в заявке. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время перед получением и в течение семи дней после получения продукции. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в том случае, если сохранена оригинальная упаковка, общий товарный вид и документ, подтверждающий факт покупки. Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, если товар заказан по индивидуальным характеристикам и не может быть использован никем, кроме приобретающего его покупателя. Денежные средства за товар, приобретённый через интернет магазин, покупатель получает без стоимости доставки. Покупатель отправляет письменное заявление руководству магазина, с указанием причины возврата товара. Выплата денежных средств производится в течение 10-ти дней.

В случае если покупателю был отправлен товар ненадлежащего качества, он может заявить об этом в течение 20 дней после получения товара и предъявить продавцу требования в отношении недостатков. Договор с покупателем обговаривает сроки возврата некачественного товара и возможность его замены на другую продукцию. Покупатель, которому была продана некачественная продукция, имеет право на замену или возврат товара (при этом замена должна быть на аналогичную продукцию или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены на покупку). Возврат денежных средств производится интернет магазином в течение десяти дней с момента получения товара обратно по письменному заявлению покупателя, при этом возврат денег производится только на банковский счёт.